2.¿Cuales son las principales teorías de la gestión empresarial ? (5 puntos).
3 Defina el concepto de Reingeneria (5 puntos).
4 Cierto y Falso A.Empowerment : Este termino significa mejoramiento progresivo ( 2 puntos).
Cierto y Falso B. Kaizen - Método y técnica japonesas :En donde se debe crear un ambiente de trabajo donde todos los empleados se sientan valiosos. (2 puntos).