TEST Chargé CRM TESSAN
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2 questions
Bonjour !
Bienvenue dans ce test destiné au recrutement TESSAN
L'objectif de cet exercice réside dans l'accomplissement d'un ajout de fonctionnalités sur Hubspot.
C'est un miniprojet CRM qui vise à étudier votre capacité à analyser, anticiper, imaginer et créer cette fonctionnalité via une logique arithmétique, une logique algorithmique.
En somme, votre capacité de réflexion et d'analyse.
N'hésitez pas à utiliser des variables (vous pouvez les créer et leur donner les noms que vous souhaitez) afin de réussir cet exercice.
Bonne chance !
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1) Voici l'expression du besoin :
L'administration des ventes et financière demande désormais à l'équipe des commerciaux de remonter différentes informations lors de la signature de contrat de vente avec des clients. Voici le besoin exprimé par le Directeur Financier : " Je souhaiterai désormais que les Sales obtiennent les infos suivantes lors de la signature des contrats et que ces dernières soient remontées dans le CRM pour un meilleur suivi : - Date de livraison souhaité par le client- Le montant HT payé par le client cumulé- Frais de livraison- Le nom du signataire du contrat". Ceux sont nos 4 variables.
En complément de ces éléments, il a été validé par le Directeur CRM d'acclimater l'ensemble de ces informations dans deux pipelines différents : - Le pipeline ADV (qui contient les étapes suivantes : Contrat Reçu, Contrat Validé par la finance, Contrat Gagné et financé)
- Le Pipeline Sales (qui contient les étapes suivantes : Négociation en cours, Contrat Signé, Contrat validé par l'ADV).
De plus, il faudrait que le pipeline Sales puissent receuillir les 4 champs notifier par le directeur financier et influencer le suivi des contrats dans le pipeline ADV. Pendant votre pause déjeuner, l'assistante financière vous apporte son aide, elle vous évoque qu'un contrat Reçu dans le Pipe ADV n'est possible que lorsqu'un contrat est signé par le commercial et que lors que le contrat est Gagné et financé par l'ADV, la fiche client sales passe en Validé pour lui donner de la visibilité sur l'évolution de son dossier et ainsi toucher sa prime.
Par conséquent, il est demandé au chargé CRM de schématiser la création et la mise en place de ces champs dans le CRM + les workflows et automatisation à faire pour que toutes ces informations communiquent bien entre elles.Il est également demandé de schématiser les intéractions et le changement de statuts des fiches client.Détaillez l'ensemble des étapes afin de bien illustrer votre propos.1 partie de votre réponse peut être plus français et l'autre partie devra être arithmétique/algorithmique pour illustrer votre propos.
1) Voici l'expression du besoin :
L'administration des ventes et financière demande désormais à l'équipe des commerciaux de remonter différentes informations lors de la signature de contrat de vente avec des clients.
Voici le besoin exprimé par le Directeur Financier :
" Je souhaiterai désormais que les Sales obtiennent les infos suivantes lors de la signature des contrats et que ces dernières soient remontées dans le CRM pour un meilleur suivi :
- Date de livraison souhaité par le client
- Le montant HT payé par le client cumulé
- Frais de livraison
- Le nom du signataire du contrat".
Ceux sont nos 4 variables.
En complément de ces éléments, il a été validé par le Directeur CRM d'acclimater l'ensemble de ces informations dans deux pipelines différents :
- Le pipeline ADV (qui contient les étapes suivantes : Contrat Reçu, Contrat Validé par la finance, Contrat Gagné et financé)
- Le Pipeline Sales (qui contient les étapes suivantes : Négociation en cours, Contrat Signé, Contrat validé par l'ADV).
De plus, il faudrait que le pipeline Sales puissent receuillir les 4 champs notifier par le directeur financier et influencer le suivi des contrats dans le pipeline ADV.
Pendant votre pause déjeuner, l'assistante financière vous apporte son aide, elle vous évoque qu'un contrat Reçu dans le Pipe ADV n'est possible que lorsqu'un contrat est signé par le commercial et que lors que le contrat est Gagné et financé par l'ADV, la fiche client sales passe en Validé pour lui donner de la visibilité sur l'évolution de son dossier et ainsi toucher sa prime.
Par conséquent, il est demandé au chargé CRM de schématiser la création et la mise en place de ces champs dans le CRM + les workflows et automatisation à faire pour que toutes ces informations communiquent bien entre elles.
Il est également demandé de schématiser les intéractions et le changement de statuts des fiches client.
Détaillez l'ensemble des étapes afin de bien illustrer votre propos.
1 partie de votre réponse peut être plus français et l'autre partie devra être arithmétique/algorithmique pour illustrer votre propos.
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2) Exo BONUS : Expression du besoin : Le Directeur commercial de TESSAN souhaite projeter ses collaborateurs commerciaux afin de simuler le calcul des primes obtenus lors de chaque contrat GAGNE. Il souhaite donc avoir un champs personnalisé qui permet de calculer sur la base du montant HT financé la prime associée au contrat.Pour cela, le directeur commercial nous a fait part que le montant des primes était équivalent à 2%.
Il souhaite que sur chaque fiche client, ce champs apparaisse.
Comment pourriez vous vous y prendre? Détaillez l'ensemble des étapes afin de bien illustrer votre propos. 1 partie de votre réponse peut être francisée et l'autre partie devra être arithmétique/algorithmique.
2) Exo BONUS : Expression du besoin :
Le Directeur commercial de TESSAN souhaite projeter ses collaborateurs commerciaux afin de simuler le calcul des primes obtenus lors de chaque contrat GAGNE.
Il souhaite donc avoir un champs personnalisé qui permet de calculer sur la base du montant HT financé la prime associée au contrat.
Pour cela, le directeur commercial nous a fait part que le montant des primes était équivalent à 2%.
Il souhaite que sur chaque fiche client, ce champs apparaisse.
Comment pourriez vous vous y prendre?
Détaillez l'ensemble des étapes afin de bien illustrer votre propos.
1 partie de votre réponse peut être francisée et l'autre partie devra être arithmétique/algorithmique.