1) Voici l'expression du besoin :
L'administration des ventes et financière demande désormais à l'équipe des commerciaux de remonter différentes informations lors de la signature de contrat de vente avec des clients.
Voici le besoin exprimé par le Directeur Financier :
" Je souhaiterai désormais que les Sales obtiennent les infos suivantes lors de la signature des contrats et que ces dernières soient remontées dans le CRM pour un meilleur suivi :
- Date de livraison souhaité par le client
- Le montant HT payé par le client cumulé
- Le nom du signataire du contrat".
Ceux sont nos 4 variables.
En complément de ces éléments, il a été validé par le Directeur CRM d'acclimater l'ensemble de ces informations dans deux pipelines différents :
Le pipeline ADV (qui contient les étapes suivantes : Contrat Reçu, Contrat Validé par la finance, Contrat Gagné et financé)
Le Pipeline Sales (qui contient les étapes suivantes : Négociation en cours, Contrat Signé, Contrat validé par l'ADV).
De plus, il faudrait que le pipeline Sales puissent receuillir les 4 champs notifier par le directeur financier et influencer le suivi des contrats dans le pipeline ADV.
Pendant votre pause déjeuner, l'assistante financière vous apporte son aide, elle vous évoque qu'un contrat Reçu dans le Pipe ADV n'est possible que lorsqu'un contrat est signé par le commercial et que lors que le contrat est Gagné et financé par l'ADV, la fiche client sales passe en Validé pour lui donner de la visibilité sur l'évolution de son dossier et ainsi toucher sa prime.
Par conséquent, il est demandé au chargé CRM de schématiser la création et la mise en place de ces champs dans le CRM + les workflows et automatisation à faire pour que toutes ces informations communiquent bien entre elles.
Il est également demandé de schématiser les intéractions et le changement de statuts des fiches client.
Détaillez l'ensemble des étapes afin de bien illustrer votre propos.
1 partie de votre réponse peut être plus français et l'autre partie devra être arithmétique/algorithmique pour illustrer votre propos.
