Utiliza el escenario para responder a las siguientes preguntas.
En la cola del almuerzo, el compañero de clase de Julieta no presta atención. La fila avanza, por lo que Julieta lo empuja para que avance. Se da vuelta y comienza a gritarle, por lo que ella también le grita.
¿Qué tipo de habilidad para gestionar conflictos utilizó Julieta? Explica tu razonamiento.
¿La habilidad de gestión de conflictos fue satisfactoria o no satisfactoria?
Explica tu razonamiento.